24h Bereitschaftsdienst

Störungs- und Bereitschaftsdienst

Können Sie Ihre Einbruchmeldeanlage nicht scharf schalten? Zeichnet Ihr Videosystem keine Bilder mehr auf? Kein Problem.

Rufen Sie unser Serviceteam an unter 06201 / 9464-0

Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin zur schnellstmöglichen Behebung des Problems durch einen unserer Servicetechniker.

Möchten Sie ein technisches Problem außerhalb unserer normalen Bürozeiten überprüfen bzw. beheben lassen, kontaktieren Sie bitte unseren Not- und Bereitschaftsdienst, der ebenfalls über die Rufnummer 06201 / 9464-0 zu erreichen ist. Not- und Bereitschaftseinsätze rechnen wir über Servicepauschalen ab.

Teleservice

Ferndiagnose und Lösung

Sollten Sie einen Teleservicevertrag mit uns abgeschlossen haben, können wir uns bei Funktionsproblemen oder sonstigen Anforderungen nach Ihrer Freigabe einfach in Ihre Anlage einwählen und das Problem von der Ferne diagnostizieren bzw. sogar beheben. In den meisten Fällen werden durch diesen speziellen Service Zeit bedingt durch lange Anfahrten unserer Techniker und somit Kosten eingespart.

Auch nachträglich einrichtbar

Sofern die technischen Voraussetzungen gegeben sind, lässt sich der Teleservice auch nachträglich einrichten. Sinn macht der schnelle Zugriff vor allem, wenn Sie des Öfteren einen unserer Techniker benötigen oder mehrfach Änderungen in Ihrer Anlage wünschen, die sich von der Ferne administrieren lassen.

Unseren Teleservice können Sie während unserer normalen Bürozeiten in Anspruch nehmen von:

Montag bis Freitag 8:00 bis 16:30 Uhr
(Feiertage ausgeschlossen)

Rufen Sie unser Serviceteam unter 06201 / 9464-64 an und informieren Sie sich über die Vorzüge und Bedingungen eines Teleservicevertrages.

Notruf- und Serviceleitstelle

Was nützt schon die heulende Sirene, wenn mein Nachbar nicht darauf reagiert?

Genau gegen dieses Phänomen hilft die Aufschaltung Ihrer Einbruchmeldeanlage auf eine Leitstelle, die 365 Tage im Jahr rund um die Uhr besetzt ist. Seit 1999 betreiben wir gemeinsam mit der Lieblang GmbH eine VdS- anerkannte Notruf- und Serviceleitstelle in Mannheim. Vom Juwelier bis zum Privathaushalt, von Flensburg bis Garmisch – wir stehen all unseren Kunden stets zu Diensten.

Ein besonderes Highlight besteht in der Aufschaltung von Videobildern. So ist es zunehmend wichtiger, einen ausgelösten Alarm in Form eines Videobildes umgehend analysieren zu können und bei Bedarf entsprechende Maßnahmen einzuleiten.

Zu allen Aufschaltungen ist der Abschluss eines Aufschaltungsvertrages und die Unterzeichnung eines verbindlichen Maßnahmenplan erforderlich.

Sie haben Interesse an der Überwachung Ihres Unternehmens bzw. Wohnhauses? Rufen Sie unser Verkaufsteam an unter 06201 / 9464-18.

www.ml-sicherheitszentrale.com

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